Rücksendung
Bei Girav können Sie Artikel gratis innerhalb von 100 Tagen zurücksenden.
Artikel, die Sie zurücksenden, müssen sauber, ungetragen, mit den Preisschildern versehen und in der Originalverpackung zurückgegeben werden.
Rücksendungen über DHL können Sie ganz einfach online anmelden, indem Sie ein DHL-Rücksendeetikett herunterladen und ausdrucken.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten haben, erstatten wir Ihnen den Kaufbetrag – spätestens innerhalb von 14 Tagen. Dies erfolgt über das Konto der Stiftung Mollie Payments. Sie erhalten eine Bestätigung per E-Mail.
Wie sende ich einen Artikel zurück?
Bevor Sie Ihre Rücksendung anmelden: Verpacken Sie die Kleidung vorzugsweise in der Originalverpackung, entfernen oder streichen Sie alte Versandinformationen (Adressen und Barcodes) und sorgen Sie dafür, dass Ihre Bestellnummer gut sichtbar auf dem Karton steht.
Wo finde ich meinen QR-Code oder mein Rücksendeetikett?
QR-Code: Nach Abschluss Ihrer Rücksendung Anmeldung wird Ihnen das Rücksende Etikett mit dem QR-Code per E-Mail zugeschickt.
Rücksendeetikett: Nach der Anmeldung Ihrer Rücksendung finden Sie das Rücksendeetikett im Rücksendeportal. Dieses können Sie dann ausdrucken und auf die Verpackung kleben.
Was, wenn ich keinen Rücksendeaufkleber habe?
Rücksendungen aus Deutschland, Österreich, den Niederlanden und Belgien sind gratis. Falls Sie den mitgelieferten Rücksendeaufkleber nicht zur Hand haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Rücksendekosten
Die Rücksendung von Artikeln in Deutschlands, Österreich, den Niederlanden und Belgien ist gratis, sofern Sie den mitgelieferten Rücksendeaufkleber verwenden. Andernfalls tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren selbst. Um die Rücksendung für Sie so bequem wie möglich zu gestalten, arbeiten wir mit DHL zusammen. Sie können die Ware an einer DHL Abgabestelle zur Rücksendung aufgeben. Weitere Informationen hierzu finden Sie hier. Sollten Sie die Retourenformulare nicht mehr zur Hand haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Was, wenn ich keinen Rücksendeaufkleber habe?
Rücksendungen aus Deutschland, Österreich, den Niederlanden und Belgien sind gratis. Falls Sie den mitgelieferten Rücksendeaufkleber nicht zur Hand haben, hilft Ihnen unser Kundenservice gerne weiter.
Wie kann ich ein Artikel kostenpflichtig zurücksenden?
Die Kosten für Rücksendungen aus anderen Ländern müssen Sie selber tragen. Bitte senden Sie die Artikel ungetragen, sauber und mit Preisschild versehen in der Originalverpackung an folgende Adresse:
Girav
Polderweg Oost 19
2973 AN Molenaarsgraaf
Nederland
Wann vekomme ich mein Geld zurück?
Die Bearbeitung Ihrer Rücksendung kann bis zu 14 Tage dauern. Sobald die Rücksendung bearbeitet ist, wird der Kaufbetrag entsprechend der Zahlungsart die Sie bei der Bestellung verwendet haben, rückerstattet.
Widerrufsrecht
Verbraucher haben beim Kauf von Waren ein 14-tägiges Widerrufsrecht. Hier finden Sie einzelheiten zu Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht.
Sollten Sie während des Gebrauchs Ihrer Girav Shirts Anmerkungen, Anregungen, Fragen oder Beanstandungen haben, nehmen Sie bitte jederzeit mit uns Kontakt auf. Vorzugsweise per E-Mail ([email protected]), oder aber auch telefonisch unter (+49) 206 5708 3313.